Seu escritório de IA para Atendimento e Delivery

Nenhum pedido perdido na fila do WhatsApp.

A Vovó Dora atende cada cliente no WhatsApp, 24 horas por dia, monta e valida pedidos, direciona cada solicitação à unidade e acompanha a entrega, sem sobrecarregar o time nos horários de pico. Tudo isso no mesmo padrão em toda a rede.

Vovó Dora, IAgente de Atendimento da China In Box

Conheça como a HeadOffice pode atuar no atendimento e no delivery da sua rede.

IAgentes HeadOffice já trabalham em operações de grandes redes.

Nos horários de pico, cada mensagem pode virar um pedido, ou uma espera.
Sua equipe não dá conta de todos.

Cliente manda mensagem no WhatsApp e espera para ser atendido.
No pico, o time divide atenção entre atender, anotar o pedido e produzir.
Cada loja responde de um jeito, sem padrão.
Quanto maior a espera, o pedido se perde ou o cliente desiste antes de fechar.

Uma IAgente trabalhando junto com a operação do delivery.

1
Cliente chama no WhatsApp
2
Vovó Dora responde na hora
3
Monta e valida o pedido
4
Direciona para a unidade
5
Cozinha prepara e sai para entrega
6
Acompanha até a entrega

Enquanto o time cuida da produção e da entrega, a IAgente atende todos os clientes em escala.

Na China in Box, a Vovó Dora já transforma eficiência em mais pedidos.

-80%

interações manuais para registrar pedidos

+25%

conversão em pedidos

A Vovó Dora atende cada cliente no WhatsApp, monta o pedido, encaminha para a unidade e acompanha até a entrega, com atendimento simultâneo e ilimitado nos horários de pico. Nascida de uma história real da marca, ela une o acolhimento humano à escala da Inteligência Artificial.

Mais rentabilidade para o seu restaurante.

Atendimento imediato

Responde novos clientes em segundos.

Quero fazer um pedido

Oi, meu bem! Sou a Vovó Dora. O que você vai querer hoje?

Um combo de yakisoba

Ótima escolha! É para entrega ou retirada? Me confirma seu endereço.

cliente digitando

Montagem do pedido

Identifica os itens, o endereço e a forma de pagamento.

Resumo do pedidoConfirmado

PedidoCombo Yakisoba + Rolinho

EndereçoR. das Palmeiras, 120

RegiãoZona Sul

PagamentoCartão na entrega

UnidadeChina In Box Moema

StatusConfirmado

Follow-up e recompra

Recupera quem não fechou e reativa o cliente na hora certa.

Régua de contato4 etapas

Carrinho abandonado30 min

enviado

Oferta do diaHoje

enviado

Pesquisa de satisfaçãoPós-entrega

agendado

Lembrete de recompra15 dias

agendado

Pedidos recuperados+34%

Acompanhamento do pedido

Acompanha cada pedido em tempo real, do recebido ao entregue.

Pedido #4821Em rota

Recebido20:02

Confirmado20:04

Em produção20:07

Pronto20:22

Em rota20:26

Entregueestimado 20:42

Preparação

18 min

Entrega estimada

40 min

CRM

Registra as informações e mantém o painel de pedidos atualizado.

Pedidos do dia1.248

Conversas iniciadas1.248 · 100%

Pedidos montados774 · 62%

Pedidos confirmados560 · 45%

Entregues512 · 41%

Tempo de resposta

12 segundos

Atualização

em tempo real

Conduz a jornada no canal onde o cliente já está.

Vovó Dora · IAgente

online agora

Seu pedido saiu para entrega e chega em uns 15 minutinhos. 🛵

Perfeito, obrigado!

Imagina, meu bem. Qualquer coisa é só chamar. 💛

entregue · 20:41

Os números dos blocos de demonstração são ilustrativos.

O mesmo atendimento em toda a rede.

Cada unidade atende no tom e no padrão da marca, sem depender da disponibilidade de cada loja. Atendimento consistente, do primeiro oi ao pedido entregue.

O cliente volta, e a Vovó Dora lembra.

Delivery é recorrente e pede relacionamento contínuo. A Vovó Dora reativa clientes na hora certa e transforma um pedido em cliente fiel.

Não é mais um chatbot.
É um agente que trabalha.

Chatbot

Responde perguntas
Fluxos rígidos
Espera o usuário agir
Não faz follow-up
Não conversa com seus sistemas
Passa tudo para o time

IAgente HeadOffice

Atende
Monta o pedido
Acompanha a entrega
Reativa o cliente
Atualiza sistemas
Executa tarefas

Trabalha com a operação que você já tem.

Sistema de delivery

CRM

ERP

E-mail

APIs

Não precisamos substituir sua operação. O escritório de IA se conecta a ela.

Sobre a HeadOffice

A plataforma onde os Agentes de IA trabalham pela sua operação.

A HeadOffice é a Plataforma #1 de Inteligência Artificial da América Latina. Na plataforma, você cria, treina e conecta agentes especializados em atendimento, vendas, expansão e suporte, ligados aos canais que a sua rede já usa, do WhatsApp ao CRM.